الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع والإلغاء وإعادة الجدولة
اسم النشاط : مركزScuba Dive
الموقع الإلكتروني : https://www.scuba-dive.net/
رقم التواصل وواتساب :0560677973
الموقع : جدة، المملكة العربية السعودية
آخر تحديث : يوليو 2026
🤿🌊 مرحبًا بكم في موقع Scuba Dive
نحرص في مركز Scuba Dive على تقديم خدمات احترافية في مجال الغوص والتدريب والرحلات البحرية والأنشطة المائية، مع إعطاء الأولوية لسلامة العملاء والمتدربين وجودة التجربة.
توضح هذه الصفحة الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام موقع Scuba Dive والاستفادة من خدماته، بالإضافة إلى سياسة الاسترجاع والإلغاء وإعادة الجدولة الخاصة بالرحلات البحرية ورحلات الغوص ودورات الغوص والتدريب.
باستخدامك موقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا أو إتمامك عملية حجز أو تسجيل في إحدى خدماتنا، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه الشروط وفهمتها، وذلك مع مراعاة أي حقوق نظامية مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1 -التعريف بالخدمات
يقدم مركز Scuba Dive خدمات متعلقة بالغوص والأنشطة البحرية والتدريب، وقد تشمل الخدمات المتوفرة:
قد تختلف الخدمات المتاحة والمواعيد والأسعار والبرامج من وقت إلى آخر.
2 - نطاق تطبيق الشروط والأحكام
تسري هذه الشروط والأحكام على جميع العملاء والمتدربين والمستخدمين الذين يتعاملون مع مركز Scuba Dive من خلال الموقع الإلكتروني أو قنوات التواصل أو الحجوزات المباشرة أو أي وسيلة حجز معتمدة.
وتشمل هذه الشروط:
3 - استخدام الموقع الإلكتروني
يُسمح باستخدام موقع Scuba Dive للأغراض المشروعة فقط.
يُمنع استخدام الموقع في أي نشاط يخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو يضر بالموقع أو بالخدمات أو بالمستخدمين الآخرين.
يحق لـ Scuba Dive اتخاذ الإجراءات المناسبة في حال وجود استخدام غير مشروع أو محاولة إساءة استخدام الموقع أو الخدمات.
4 -المعلومات التي يقدمها العميل
يلتزم العميل أو المتدرب بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الحجز أو التسجيل، بما في ذلك، عند الحاجة:
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات المقدمة.
وفي حال تقديم معلومات غير صحيحة أو ناقصة، قد يؤثر ذلك على إمكانية تقديم الخدمة أو إتمام التسجيل أو الحجز.
5 - شروط الحجز والتسجيل
يتم تأكيد الحجز أو التسجيل وفق الإجراءات المعتمدة لدى مركزScuba Dive
قد يتطلب تأكيد الحجز أو التسجيل:
ويعتبر الحجز أو التسجيل مؤكدًا بعد استكمال المتطلبات المحددة للخدمة.
قد يتم تخصيص موارد للحجز أو التسجيل، مثل:
6 - الأسعار والعروض الترويجية
تخضع أسعار الخدمات والعروض للأسعار المعلنة أو المتفق عليها عند إتمام الحجز.
قد تتغير الأسعار أو العروض من وقت إلى آخر.
تخضع العروض الترويجية والخصومات للشروط المحددة لكل عرض.
وفي حال وجود شروط خاصة بعرض معين، يتم توضيحها للعميل قبل إتمام الحجز قدر الإمكان.
7- الدفع
يلتزم العميل بسداد المبلغ المستحق بالطريقة التي يحددها مركزScuba Dive لإتمام الحجز أو التسجيل.
قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب الخدمة وطريقة الحجز.
ويعتبر الحجز أو التسجيل غير مكتمل حتى يتم تأكيد الدفع أو استكمال المتطلبات المالية المطلوبة.
8 - مسؤوليات العميل والمتدرب
يلتزم العميل أو المتدرب بما يلي:
يحق لـ مركزScuba Dive أو المدرب المسؤول منع العميل من المشاركة في النشاط أو التدريب أو إيقاف مشاركته إذا تبين أن مشاركته قد تشكل خطرًا على سلامته أو سلامة الآخرين، وذلك وفقًا لمتطلبات السلامة والأنظمة المعمول بها.
9 - السلامة في أنشطة الغوص والرحلات البحرية 🤿⚠️
يدرك العميل أو المتدرب أن الغوص والأنشطة البحرية أنشطة تتطلب الالتزام بإرشادات السلامة والتعليمات الصادرة عن المدربين والطاقم.
يلتزم العميل باتباع جميع التعليمات المتعلقة بالسلامة قبل وأثناء النشاط.
قد تتأثر أنشطة الغوص والرحلات البحرية بعوامل طبيعية وتشغيلية، مثل:
يحق للمدرب أو المسؤول عن الرحلة اتخاذ القرار المناسب بشأن مشاركة العميل في النشاط بناءً على الظروف البحرية أو مستوى الخبرة أو المتطلبات التدريبية أو اعتبارات السلامة.
تعتبر سلامة العملاء والمتدربين والمدربين والطاقم أولوية قصوى لدى مركزScuba Dive.
10- الظروف الصحية واللياقة البدنية 🩺
يقر العميل أو المتدرب بأنه مسؤول عن التأكد من قدرته الصحية والبدنية على المشاركة في أنشطة الغوص والرحلات البحرية قبل الحجز أو التسجيل.
نظرًا لطبيعة رياضة الغوص، قد تتطلب بعض الأنشطة أو الدورات تقديم إقرار صحي أو استيفاء متطلبات طبية محددة وفق طبيعة النشاط أو البرنامج التدريبي.
يلتزم العميل بالإفصاح عن أي معلومات صحية ذات صلة قد تؤثر على قدرته على ممارسة الغوص أو المشاركة في النشاط، وذلك بالقدر المطلوب لأغراض السلامة.
في حال وجود شك حول القدرة الصحية على ممارسة الغوص، يجب على العميل استشارة طبيب مختص قبل المشاركة.
يحق لـ مركزScuba Dive أو المدرب المسؤول، وفقًا لمتطلبات السلامة، رفض أو إيقاف مشاركة أي شخص إذا تبين أن حالته الصحية أو البدنية أو سلوكه قد يشكل خطرًا عليه أو على الآخرين.
وفي حال عدم قدرة المتدرب على المشاركة لأسباب صحية، يمكنه طلب إعادة جدولة دورة الغوص وفق الضوابط والمواعيد المتاحة لدى مركزScuba Dive
11- المسؤولية عن الإصابات والمخاطر المرتبطة بالغوص والأنشطة البحرية
يدرك العميل أو المتدرب أن رياضة الغوص والأنشطة البحرية قد تنطوي بطبيعتها على مخاطر محتملة، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
يلتزم العميل باتباع جميع تعليمات السلامة الصادرة عن المدرب والطاقم والمسؤولين عن الرحلة.
لا يكون مركزScuba Dive مسؤولًا عن الأضرار أو الإصابات الناتجة بشكل مباشر عن إهمال العميل أو مخالفته لتعليمات السلامة أو عدم إفصاحه عن معلومات صحية جوهرية أو استخدامه للمعدات بطريقة مخالفة للتعليمات، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها.
ولا يفسر أي بند في هذه الشروط على أنه إعفاء من المسؤولية عن أي خطأ أو تقصير تتحمل المنشأة مسؤوليته نظامًا.
12 - إقرار بالمخاطر والموافقة على المشاركة
قبل المشاركة في بعض أنشطة الغوص أو الرحلات البحرية، قد يُطلب من العميل أو المتدرب قراءة وتوقيع نماذج أو إقرارات متعلقة بالسلامة والمخاطر، بحسب طبيعة النشاط أو متطلبات البرنامج التدريبي.
قد تتضمن هذه النماذج إقرار العميل بأنه:
يجب على العميل قراءة أي نموذج أو إقرار يتم تقديمه له بعناية قبل التوقيع عليه.
ولا تعفي هذه الإقرارات مركزScuba Dive من أي مسؤولية لا يجوز الإعفاء منها نظامًا.
وتكون تعليمات المدرب أو المسؤول عن الرحلة او النشاط التدريبي اوالنماذج الموقع عليها من من العميل أو المتدرب والمتعلقة بالسلامة واجبة الاتباع أثناء النشاط.
13 - الإعفاءات وحدود المسؤولية
أي إقرار أو إعفاء من المسؤولية يتم توقيعه من العميل قبل المشاركة في الرحلة أو الدورة يهدف إلى توضيح طبيعة المخاطر المرتبطة بالنشاط ومسؤوليات كل طرف.
ولا يُفسر أي إعفاء أو إقرار على أنه تنازل عن أي حق نظامي أو إعفاء من أي مسؤولية لا يجوز الإعفاء منها بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويظل مركزScuba Dive مسؤولًا عن الالتزامات التي تقع على عاتقه نظامًا، بما في ذلك أي تقصير أو خطأ يثبت تحمله مسؤوليته وفق الأنظمة ذات الصلة.
وتكون تعليمات المدرب أو المسؤول عن الرحلة او النشاط التدريبي اوالنماذج الموقع عليها من من العميل أو المتدرب والمتعلقة بالسلامة واجبة الاتباع أثناء النشاط.
14- إخلاء المسؤولية
يتم تقديم المعلومات المنشورة على موقع Scuba Dive لأغراض التعريف بالخدمات والبرامج والأنشطة.
قد تتغير مواعيد الرحلات أو البرامج أو الأسعار أو تفاصيل الخدمات بحسب الظروف التشغيلية أو البحرية أو التنظيمية.
لا يضمن مركز Scuba Dive أن تكون جميع الخدمات أو المواعيد متاحة في جميع الأوقات.
كما أن المعلومات الموجودة على الموقع لا تعتبر بديلًا عن التعليمات المباشرة التي يقدمها المدرب أو الطاقم أثناء الدورة أو الرحلة.
وتكون تعليمات المدرب أو المسؤول عن الرحلة او النشاط التدريبي او النماذج الموقع عليها من من العميل أو المتدرب والمتعلقة بالسلامة واجبة الاتباع أثناء النشاط.
15 - سياسة إلغاء واسترجاع قيمة الرحلات البحرية ورحلات الغوص 🚤🌊
تطبق الأحكام التالية على الرحلات البحرية ورحلات الغوص والأنشطة البحرية التي يتم حجزها مسبقًا.
نظرًا لأن الرحلات تتطلب تجهيزات وترتيبات مسبقة، فقد يتم تخصيص قارب أو مقعد أو معدات أو طاقم أو موارد تشغيلية للعميل.
الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ 72 ساعة أو أكثر
يحق للعميل طلب استرداد كامل للمبلغ المدفوع عند إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بـ 72 ساعة أو أكثر.
يتم تنفيذ الاسترداد وفق وسيلة الدفع المستخدمة، وقد تستغرق عملية ظهور المبلغ مدة إضافية حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة
في حال إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة، يتم إعادة جدولة الرحلة إلى موعد آخر متاح لدى مركز Scuba Dive
في هذه الحالة لا يتم استرداد المبلغ نقدًا، وإنما يتم تحويل الحجز إلى موعد بديل وفق المواعيد المتاحة.
الإلغاء قبل موعد الرحلة بأقل من 24 ساعة
في حال إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بأقل من 24 ساعة:
لا يوجد استرداد للمبلغ المدفوع ويتم إعادة جدولة للرحلة، إلى موعد آخر متاح لدى مركز Scuba Dive
مع مراعاة أي حق نظامي واجب التطبيق.
الإلغاء خلال الفترة بين 24 و48 ساعة
في حال طلب الإلغاء خلال الفترة الواقعة بين 24 ساعة وأقل من 48 ساعة قبل موعد الرحلة، يتم تقييم الطلب وفق حالة الحجز وإمكانية إعادة الجدولة والظروف التشغيلية المتاحة لدى مركز Scuba Dive
ويُنصح بالتواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
16 - عدم الحضور إلى الرحلة
في حال عدم حضور العميل إلى موقع التجمع أو نقطة الانطلاق في الموعد المحدد دون إلغاء الحجز مسبقًا وفق المدة المحددة في هذه السياسة، يعتبر الحجز ملغى بسبب عدم الحضور.
وفي هذه الحالة، لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ أو إعادة جدولة الرحلة، مع مراعاة أي حق نظامي واجب التطبيق.
17 - التأخر عن موعد الرحلة
يتحمل العميل مسؤولية الالتزام بموعد الحضور المحدد.
وفي حال تأخر العميل عن موعد التجمع أو الانطلاق، مما يؤدي إلى عدم تمكنه من المشاركة في الرحلة، فقد يعتبر الحجز ملغى بسبب عدم الحضور.
وفي هذه الحالة، لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ أو إعادة جدولة الرحلة، مع مراعاة أي حق نظامي واجب التطبيق.
18 - إلغاء أو تأجيل الرحلة من قبل مركز Scuba Dive
قد يضطر مركز Scuba Dive
إلى إلغاء أو تأجيل الرحلة بسبب ظروف خارجة عن السيطرة أو لأسباب تتعلق بالسلامة، ومنها:
في هذه الحالات، تكون سلامة الجميع هي الأولوية.
وقد يتم تقديم أحد الخيارات التالية:
ويتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالخيارات المتاحة.
19- تغيير موعد الرحلة
يمكن للعميل طلب تغيير موعد الرحلة، ويتم النظر في الطلب وفق المواعيد المتاحة لدى مركز Scuba Dive
ويجب تقديم طلب تغيير الموعد في أقرب وقت ممكن.
ولا يمكن ضمان قبول طلب تغيير الموعد إذا كان:
20 - سياسة دورات الغوص والتدريب 🎓🤿
تختلف طبيعة دورات الغوص عن الرحلات البحرية، حيث يتضمن التسجيل في الدورة إجراءات ومواد وخدمات تعليمية قد يتم تفعيلها أو إصدارها للمتدرب بعد إتمام التسجيل.
وقد تشمل هذه الإجراءات:
21 - إلغاء دورة الغوص قبل إصدار الكتب الرقمية ورقم العضوية
في حال طلب المشترك إلغاء التسجيل قبل إصدار الكتب الرقمية ورقم العضوية وتفعيل الخدمات المرتبطة بالتسجيل، تتم مراجعة طلب الإلغاء والاسترداد وفق حالة التسجيل وشروط الحجز والأنظمة المعمول بها.
وفي حال استحقاق المشترك للاسترداد، يتم تنفيذ عملية الاسترداد وفق وسيلة الدفع المستخدمة.
22 - إلغاء دورة الغوص بعد إصدار الكتب الرقمية ورقم العضوية
في حال تم إصدار الكتب الرقمية الخاصة بالدورة ورقم العضوية للمشترك وتفعيل الخدمات المرتبطة بالتسجيل:
لا يتم استرداد المبلغ المدفوع للدورة.
ويعود ذلك إلى بدء إجراءات التسجيل وتفعيل وإصدار المواد والخدمات التعليمية المرتبطة بالمتدرب.
ويتم تطبيق هذا الشرط مع مراعاة أي حق نظامي واجب التطبيق.
23 - إعادة جدولة دورة الغوص
في حال عدم قدرة المشترك على حضور الدورة بعد إصدار الكتب الرقمية ورقم العضوية، يمكنه طلب إعادة جدولة الدورة بدلًا من استرداد المبلغ.
وتخضع إعادة الجدولة للضوابط والإجراءات التي يحددها مركز Scuba Dive
وقد تعتمد إعادة الجدولة على:
أي شروط أخرى يحددها مركز Scuba Dive
ولا يضمن طلب إعادة الجدولة الحصول على موعد محدد يختاره المشترك، وإنما يتم اختيار الموعد من المواعيد المتاحة.
24 -عدم حضور دورة الغوص
في حال عدم حضور المشترك للدورة في الموعد المحدد دون التواصل المسبق مع مركز Scuba Dive
، فلا يتم استرداد قيمة الدورة إذا كانت الكتب الرقمية ورقم العضوية قد تم إصدارهما.
ويمكن للمشترك طلب إعادة جدولة الدورة وفق الضوابط والمواعيد التي يحددها مركز Scuba Dive
25 -عدم اجتياز المتطلبات التدريبية
في حال عدم تمكن المتدرب من إكمال أو اجتياز المتطلبات التدريبية للدورة، يتم التعامل مع الحالة وفق متطلبات البرنامج التدريبي.
وقد تشمل الإجراءات:
ولا يعتبر عدم اجتياز المتدرب للمتطلبات التدريبية سببًا تلقائيًا لاسترداد قيمة الدورة بعد إصدار الكتب الرقمية ورقم العضوية. وفي حالة تتطلب الدورة تدريب إضافي لقصور من المتدرب او الطالب لعدم اتقانه او استيعابه للمهارات يعطي حصص إضافية على حسابة الشخصي بخلاف رسوم الدورة المتفق عليها سابقا .
26 - الاسترداد المالي 💰
تخضع عمليات استرداد المبالغ لسياسة الإلغاء الخاصة بنوع الخدمة.
الرحلات البحرية ورحلات الغوص
الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ 72 ساعة أو أكثر:
استرداد كامل للمبلغ المدفوع.
الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة:
إعادة جدولة الرحلة وفق المواعيد المتاحة لدى مركز Scuba Dive
، ولا يتم استرداد المبلغ نقدًا.
الإلغاء قبل موعد الرحلة بأقل من 24 ساعة:
لا يوجد استرداد ولكن يتم إعادة جدولة، مع مراعاة أي حقوق نظامية واجبة التطبيق.
إلغاء الرحلة من قبل مركز Scuba Dive:
يتم التعامل مع الحالة وفق الظروف، وقد يتم تقديم إعادة جدولة أو استرداد للمبلغ المدفوع عن الخدمة التي لم يتم تنفيذها، وفق الحالة والأنظمة المعمول بها.
دورات الغوص
قبل إصدار الكتب الرقمية ورقم العضوية:
يتم تقييم طلب الاسترداد وفق حالة التسجيل وشروط الحجز والأنظمة المعمول بها.
بعد إصدار الكتب الرقمية ورقم العضوية:
لا يتم استرداد المبلغ المدفوع للدورة، ويتم التعامل مع عدم القدرة على الحضور من خلال إعادة جدولة الدورة وفق الضوابط والمواعيد التي يحددها مركز Scuba Dive
ويستثنى من ذلك أي حالة يكون فيها المستهلك مستحقًا للاسترداد أو أي حق آخر بموجب الأنظمة المعمول بها.
27 -آلية استرداد المبالغ
في الحالات التي يكون فيها العميل مستحقًا للاسترداد، يتم بدء إجراءات الاسترداد بعد مراجعة الطلب والتأكد من استحقاقه وفق شروط الحجز وهذه السياسة والأنظمة المعمول بها.
يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكنًا.
وقد يستغرق ظهور المبلغ في حساب العميل مدة إضافية تعتمد على البنك أو مزود خدمة الدفع.
28 - الظروف القاهرة
قد تحدث ظروف استثنائية خارجة عن سيطرة مركز Scuba Dive تؤثر على تنفيذ الخدمات، مثل:
في هذه الحالات، يعمل مركز Scuba Dive على إيجاد الحل المناسب، والذي قد يشمل إعادة جدولة الخدمة أو اتخاذ أي إجراء آخر مناسب وفق طبيعة الحالة والأنظمة المعمول بها.
29- المعدات والممتلكات
في حال استخدام العميل لمعدات أو ممتلكات تابعة لـ مركز Scuba Dive ، فإنه يلتزم باستخدامها وفق تعليمات المدرب أو المسؤول.
ويتحمل العميل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام المتعمد أو الإهمال الجسيم، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها.
30- التصوير أثناء الرحلات والدورات 📸
قد يتم التقاط صور أو مقاطع فيديو أثناء بعض الرحلات أو الأنشطة لأغراض توثيقية أو تسويقية.
وفي حال استخدام صور أو مقاطع يظهر فيها العميل بشكل واضح لأغراض تسويقية، يتم التعامل مع ذلك وفق الموافقات المطلوبة والأنظمة المعمول بها.
يمكن للعميل التواصل معنا بشأن أي استفسار متعلق باستخدام الصور أو المقاطع.
31- الروابط والمواقع الخارجية
قد يحتوي موقع Scuba Dive على روابط لمواقع أو منصات خارجية، بما في ذلك الجهات التدريبية أو منصات التواصل الاجتماعي أو مزودي الخدمات.
لا يتحمل Scuba Dive مسؤولية محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية التي لا يملكها أو يديرها.
ينصح المستخدم بمراجعة شروط وسياسات المواقع الخارجية قبل استخدامها.
32 -الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع Scuba Dive ، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والعلامات التجارية والمحتوى المرئي، محمية بموجب الأنظمة ذات الصلة.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة من مالك المحتوى.
33 -الشكاوى والاستفسارات
في حال وجود أي شكوى أو استفسار يتعلق بالحجز أو الخدمة أو الاسترجاع أو إعادة الجدولة، يرجى التواصل معنا عبر:
📱 واتساب: 0560677973
ويفضل تزويدنا بالمعلومات التالية:
سيتم مراجعة الطلب والتواصل مع العميل في أقرب وقت ممكن.
كما يحتفظ العميل بحقه في اللجوء إلى الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية وفق الأنظمة والإجراءات المعمول بها . مالم يتم الفصل فيها وحلها من طرف المركز خلال 7 أيام عمل .
34 - تقديم طلب الإلغاء أو الاسترجاع أو إعادة الجدولة
يجب تقديم طلب الإلغاء أو الاسترجاع أو إعادة الجدولة عبر وسيلة التواصل المعتمدة لدى مركز Scuba Dive
ويعتبر وقت وصول طلب الإلغاء أو إعادة الجدولة إلى مركز Scuba Dive هو الوقت المعتمد في تحديد المدة الزمنية المتعلقة بسياسة الإلغاء.
لا تعتبر الطلبات غير المرسلة عبر قنوات التواصل المعتمدة طلبات مؤكدة حتى يتم استلامها وتأكيدها من قبل مركز Scuba Dive
35 - الاسترداد والحقوق النظامية في المملكة العربية السعودية 🇸🇦
تطبق هذه السياسة مع مراعاة الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ولا تهدف أي من البنود الواردة في هذه الصفحة إلى إلغاء أو تقييد أي حق نظامي مقرر للمستهلك.
وفي الحالات التي يكون فيها المستهلك مستحقًا للاسترداد أو أي حق آخر وفق الأنظمة المعمول بها، يتم التعامل مع الطلب وفق المتطلبات والإجراءات النظامية ذات الصلة.
36- تعديل الشروط والأحكام
يحق لـ مركز Scuba Dive تحديث هذه الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع والإلغاء وإعادة الجدولة من وقت لآخر.
يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
ويُنصح العملاء والمتدربين بمراجعة هذه الصفحة قبل إجراء أي حجز جديد.
37- الموافقة على الشروط والأحكام
باستخدام موقع Scuba Dive أو إتمام عملية الحجز أو التسجيل في إحدى الخدمات، يقر العميل بأنه قرأ وفهم هذه الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع والإلغاء وإعادة الجدولة.
كما يقر العميل بأن المعلومات التي قدمها صحيحة، وأنه ملتزم بتعليمات السلامة وشروط المشاركة الخاصة بالخدمة التي قام بحجزها.
📋 ملخص سياسة الاسترجاع والإلغاء وإعادة الجدولة
🚤 الرحلات البحرية ورحلات الغوص
وقت الإلغاء | الإجراء |
قبل موعد الرحلة بـ 72 ساعة أو أكثر | 💰 استرداد كامل للمبلغ |
قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة | 🔄 إعادة جدولة الرحلة وفق المواعيد المتاحة |
أقل من 24 ساعة | ❌ لا يوجد استرداد ويتم إعادة جدولة، مع مراعاة الحقوق النظامية |
إلغاء الرحلة من Scuba Dive | 🔄 إعادة جدولة أو 💰 استرداد وفق الحالة والأنظمة |
🎓دورات الغوص
الحالة | الإجراء |
قبل إصدار الكتب الرقمية ورقم العضوية | يتم تقييم طلب الاسترداد وفق الحالة والأنظمة |
بعد إصدار الكتب الرقمية ورقم العضوية | ❌ لا يوجد استرداد للمبلغ، مع مراعاة الحقوق النظامية |
عدم القدرة على حضور الدورة | 🔄 يمكن طلب إعادة الجدولة |
إعادة جدولة الدورة | وفق المواعيد والضوابط التي يحددها Scuba Dive |
عدم الحضور | لا يوجد استرداد بعد إصدار الكتب والعضوية، ويمكن طلب إعادة الجدولة وفق الضوابط |
📞 تواصل معنا
Scuba Dive
🌐 الموقع الإلكتروني:
https://www.scuba-dive.net/
📱 واتساب:
0560677973
📍 جدة، المملكة العربية السعودية
📧 البريد الإلكتروني:
© 2026 Scuba Dive – جميع الحقوق محفوظة.
